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お買い物について


ご注文の手順

欲しい商品が決まりましたら、そのページより「購入」ボタンをクリックしてください。商品の在庫がある場合は、ショッピングカートに商品が追加されます。
お買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンを、他にご注文の商品がない場合は「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。

*在庫について

在庫の表示は以下の通りです。

  • 在庫あり : 在庫あり。
  • 在庫なし : 売り切れました。注文はお受けできません。

*ショッピングカートに入れただけでは、商品を確保したことにはなりません。ご購入手続きが完了したタイミングで確保となります。そのため、他のお客様が先にご購入手続きをされた場合など、手続きが完了する前に在庫切れとなってしまうこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。

会員登録がお済みのお客様はログイン画面より、ご登録いただいたメールアドレス・パスワードをご入力いただきログインしてください。
会員登録をされずにご購入いただくことも可能です。その際は画面下部の「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

その後、「お届け先の指定」、「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面の順を追って進めていただき、最後に「ご入力内容の確認」画面にてすべての内容を確認し、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしていただくとご購入手続きが完了となります。
ご購入手続きが完了しますと、ご注文確定メールが配信されます。
メールが確認できない場合は、何らかのエラーによりご注文が確定していない可能性がございます。
その場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

お支払方法について

お支払い方法につきましては、以下の方法が選べます。

  • ・銀行振込み
  • ・代金引換
○銀行振込み
指定銀行口座へお振り込みください。
  • ・三菱東京UFJ銀行
    目黒支店 普通 4529415
    クリアルエンターテイメント株式会社
  • ・四国銀行
    宿毛支店 普通 0633829
    クリアルエンターテイメント株式会社
  • ・幡多信用金庫
    宿毛支店 普通 0194321
    クリアルエンターテイメント株式会社
※OSMIショップは、ショップの運営業務をクリアルエンターテイメント株式会社に委託しております。振込先名義人名は、「クリアルエンターテイメント株式会社」となりますのでご注意ください。
○代金引換
代金引換手数料は315円です。商品と引換えに現金にてお支払下さい。
※クレジットカードはご利用いただけません。

配送について

お届けの地域にもよりますが、新商品や予約商品・期日指定を除き通常、1週間程度でのお届けとなります。

  • *ご注文が集中した場合など、発送が遅れる場合がございます。
  • *入金が確認されてからの配送となりますので、1週間以上かかる場合もございます。
  • *入金や入金確認のタイミングの関係でご指定いただいた期日に商品がお届けできない場合がございますが、予めご了承ください。

2週間以上経過しても商品が到着しない場合には、お問い合わせページよりご連絡ください。
商品は原則ヤマト運輸にて配送いたします。
商品のお届けは日本国内のみとなります。
お届けできない地域、配送時間指定が出来ない地域がございます。その際には、別途メールにてご連絡差し上げます。

*受注生産商品や先行予約販売商品について

商品説明に受注生産商品や先行予約販売商品と記載されているものはご注文を頂いてから発送までに時間をいただいております。
このような商品は、発送日・時間の指定はできません。
商品をご注文される前に商品説明に記載されているお届け予定時期をご確認ください。

*工場生産の繁閑により、納期が多少遅れる場合がございます。

メール便での配送について

  • ・商品情報ページで「メール便発送可能」のアイコンのある商品のみが対象です。
  • ・B4サイズ(厚さ2cm以下)で送付可能な場合のみ、ご利用いただけます。
    ※メール便対象商品のみ複数ご注文された場合、上記のサイズを超えてしまう場合にはメール便をお断りする場合がございます。
  • ・メール便はポスト投函です。通常の宅配便とは異なり、お届けまでの商品の保障がございません。お届けまでの紛失や破損が発生した場合でも、交換やご返品には一切応じられませんので、ご了承の上ご利用ください。
  • ・代引きでのお支払いはご利用いただけません。
  • ・配達日時のご指定もご利用いただけません。商品購入のお手続きの際に配送日時を指定しても、ご指定の日時には配送されませんので予めご了承ください。
  • ・メール便対象商品と対象外商品を同一配送先に送る場合は通常の宅急便で配送されます。

送料・手数料について

一配送先につき、下記の料金がかかります。
【宅急便】
 北海道・沖縄:980円
 その他地域 :550円
【メール便】
 全国一律  :240円

※メール便での配送は、代引きをご利用いただけません。
※一部商品価格に配送料を含んでいる商品があります。

代引き手数料は1注文につき315円です。
※メール便での配送の際は代引きはご利用いただけません。

返品・キャンセルについて

返品について

商品到着後1週間以内にお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。
ご連絡のない返品はお受けできません。まずはお問い合わせページよりご連絡下さい。
以下の場合、返品をお受けすることはできません。

  • ・商品到着後1週間以上経過した場合
  • ・開封された場合
  • ・お客様の事由のよる返品・交換はできません。サイズや色などにつきましては、ご購入前によくお確かめ下さい。(サイズ違い、色違い、思ったものと違うなどについてはお客様事由とさせて頂き、返品はできません。)
  • ・破損や汚損、欠品など、商品事由による返品につきましては、まずお問合わせより下記の内容をご記入の上、ご連絡下さい。追って、ご返送先などのご案内をメールにて差し上げます。

<返品にあたり必要な情報>

  • ・ご注文番号
  • ・お名前
  • ・ご住所
  • ・商品名
  • ・商品の状態(破損、汚損、欠品などの状態)
キャンセルについて

キャンセルについては、お受けできません。

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商品イメージ

商品画像と実際の商品のイメージが違う場合があります。パソコンのモニターの特性や設定により色が若干異なって見えたり、画像サイズにより細部の仕様や素材感が不鮮明な場合もあったりします。あらかじめご了承ください。

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